Obtenez des conseils d'experts en voyage, des stratégies de planification et des informations sur les destinations. La très attendue croisière inaugurale du nouveau terminal de croisière de PhilaPort est prévue pour prendre la mer dans quelques semaines. Cependant, l'installation située près de l'aéroport international de Philadelphie, dans la ville de Tinicum, n'est pas encore prête, soulevant des inquiétudes et des questions pour des milliers de voyageurs.
Selon les images diffusées par Chopper 6, le PhilaPort reste une zone de construction sans terminal opérationnel. Norwegian Cruise Line et PhilaPort ont indiqué aux Troubleshooters que l'enregistrement pour cette première croisière aura lieu dans une installation temporaire, mais le navire partira comme prévu de ce port.
"J'adore les croisières", a déclaré Robert McNutt, de Toweamencin, en Pennsylvanie. McNutt a exprimé son enthousiasme pour sa prochaine croisière, animée par le YouTuber La Lido Loca, qui doit partir du tout nouveau terminal de croisière de PhilaPort. "J'ai dit à ma femme : 'Allons voir où se trouve ce port de croisière pour savoir exactement où nous devons nous rendre.' Nous avons fait le trajet et il n'y a rien là-bas, absolument rien", a-t-il expliqué. "Il y a juste un petit panneau sur le côté de la route indiquant 'terminal de croisière', pointant vers cette zone de construction."
Walter Biscardi, un agent de voyage ayant réservé environ 200 personnes pour la croisière inaugurale, a soulevé des préoccupations : "La plus grande question est, d'où allons-nous embarquer ? Deuxièmement, comment toute cette infrastructure va-t-elle fonctionner ? Parce qu'il y aura 6 000 personnes le 16 avril."
PhilaPort a rassuré les passagers en affirmant qu'il n'y aurait pas de retard pour eux : "Le premier départ prévu du Norwegian Jewel quittera Philadelphie comme prévu le jeudi 16 avril." Dans un communiqué, PhilaPort a ajouté : "La construction a été affectée par des conditions météorologiques hivernales extrêmes..." et "le processus d'embarquement pour les premières croisières se fera à partir d'une installation temporaire."
McNutt a déclaré qu'il n'était pas inquiet. "Ils vont s'en occuper. J'ai déjà fait une autre croisière où ils ont dû installer une tente pour notre enregistrement... d'autres navires et entreprises ont bien géré cela", a affirmé McNutt.
Norwegian Cruise Line a précisé qu'elle finalisait les plans et communiquera aux invités comment embarquer et débarquer dès que ces informations seront disponibles, ce qui devrait se faire dans la semaine à venir.
Voici le communiqué complet de Norwegian Cruise Line : "Nous sommes ravis de ramener la croisière à Philadelphie pour la première fois depuis de nombreuses années, ouvrant ainsi la croisière dans cette destination et dans la région plus large du Mid-Atlantic. Étant donné l'absence de croisières sur le marché depuis un certain temps, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de PhilaPort pour préparer l'installation à accueillir nos invités. Le projet de terminal progresse, cependant, l'installation permanente prend plus de temps que prévu en raison de conditions météorologiques défavorables dans la région de Philadelphie cet hiver. En conséquence, le processus d'embarquement pour les premières croisières se déroulera à partir d'une installation temporaire pendant que les derniers travaux de développement sont finalisés, soutenus par des plans opérationnels conçus pour garantir une expérience fluide aux invités. Nous finalisons ces plans et communiquerons les détails d'embarquement et de débarquement aux invités concernés dès qu'ils seront disponibles, ce que nous prévoyons dans la semaine à venir. La sécurité de nos invités reste notre priorité absolue, et une fois à bord, notre équipe s'engage à offrir l'expérience de vacances exceptionnelle que nos invités attendent de nous."
Alors que les retards de construction soulèvent des inquiétudes, les passagers se préparent avec enthousiasme pour cette nouvelle aventure de croisière. Avec un processus d'embarquement temporaire en place, Norwegian Cruise Line et PhilaPort s'efforcent de garantir que l'expérience des passagers reste au cœur de leurs priorités.
