Par Loïc Duval
Avec Copilot Health, Microsoft fait son entrée dans le secteur de la santé personnelle assistée par l'intelligence artificielle. Cette plateforme sécurisée est conçue pour agréger vos données médicales et celles de vos appareils connectés, permettant ainsi de transformer chaque utilisateur en un patient mieux informé. Actuellement, ce service est uniquement disponible aux États-Unis.
Depuis plusieurs mois, nous assistons à une multiplication des initiatives utilisant l'IA dans le secteur de la santé, avec une tendance marquée vers l'assistance personnelle. Le lancement de ChatGPT Health par OpenAI en janvier dernier a ouvert la voie, avec des millions d'interactions hebdomadaires autour des questions de santé. D'autres acteurs, comme Anthropic et Amazon, ont également intensifié leurs efforts dans ce domaine.
Pour mieux comprendre les attentes des utilisateurs, Microsoft a publié une étude intitulée Health Check: How People Use Copilot for Health. Cette analyse repose sur plus de 500 000 conversations anonymisées de janvier 2026. Les résultats révèlent des tendances intéressantes :
Microsoft souligne que Copilot Health ne vise pas à remplacer le médecin, mais à optimiser chaque minute passée avec lui. Le système s'appuie sur trois flux de données :
Microsoft a pris des mesures rigoureuses pour garantir la sécurité des données des utilisateurs. Les informations de Copilot Health sont isolées du Copilot classique et sont chiffrées en repos et en transit. De plus, elles ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d'IA. Les utilisateurs ont la possibilité de déconnecter leurs sources de données et de supprimer leurs informations à tout moment.
La plateforme a également obtenu la certification ISO/IEC 42001, le premier standard international dédié aux systèmes de management de l'IA, validé par un tiers indépendant.
Il est important de noter que Copilot Health n'est pas soumis à la loi HIPAA, qui protège la confidentialité des données de santé aux États-Unis. Ce service, étant un produit destiné directement aux consommateurs, soulève des questions de réglementation qui pourraient freiner son expansion en dehors des États-Unis, notamment en Europe.
Actuellement, les utilisateurs européens doivent se contenter de regarder le développement de ce service, qui est exclusivement lancé aux États-Unis et en anglais, pour les adultes de 18 ans et plus. Microsoft travaille à l'extension vers d'autres langues et régions, mais sans calendrier précis.
La fragmentation des systèmes de santé en Europe, ainsi que les exigences strictes du RGPD, compliquent également l'adoption de solutions comme Copilot Health. Les spécificités du système de santé français, telles que la Carte Vitale et le Dossier Médical Partagé (DMP), nécessiteraient des adaptations considérables.
Les acteurs de l'IA sont de plus en plus convaincus que l'intelligence artificielle sera un élément central du parcours de santé des consommateurs. Celui qui réussira à allier agrégation de données, raisonnement clinique fiable et confiance des utilisateurs se positionnera comme un leader sur ce marché en pleine expansion. En attendant, les défis réglementaires et structurels restent à surmonter pour que des solutions comme Copilot Health atteignent le marché européen.
